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Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de la cucha (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://lacuchastore.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Recomendaciones
Opiniones de clientes reales
17 reseñas
100% De los compradores disfrutaron de este producto!
5 estrellas
(17)
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El embalaje no era grueso por lo que el objeto pudo haberse roto pero llegó en buen estado, es el principal. El objeto es hermoso, bueno y mi gato lo ha adoptado. Gracias
buena de buen tamaño Está muy bonito viene muy bien Me llegó y en el producto excelente bonito mis animalitos estén más consentidos de lo normal muy bonito muy bonito muy bonito está muy bonito excelente excelente bonito está muy padre de buen tamaño no se sale el agua queda muy bien Está padrísimo padrísimo padre decimos excelente pa recién excelente padre decimos muy bien precioso su excelente bonito es precioso y le muy rápido Está muy bien Me encantó excelente producto padrísimo producto es muy bonito muy bonito muy bonito excelente excelente bonito excelente excelente bonito y un excelente excelente bonito padresimo padrísimo el producto excelente excelente producto excelente excelente producto excelente excelente producto excelente excelente punto excelente excelente producto excelente excelente producto excelente padrísimo excelente excelente padrísimo. Excelente excelente producto excelente padrísimo padrísimo excelente excelente producto excelente excelente producto excelente
¡Calidad perfecta, Muy recomendable!
LLego sin incidencias y a su tiempo. Buen producto en diseño y calidad..
Ha llegado todo correctamente. Incluye todas las piezas, he visto algún comentario que les faltaba alguna pieza. Por aquí todo correcto. No se siente mal plástico. En cualquier tienda física podría valer entre 25 y 35 euros perfectamente.
pedí 4, llegaron en fechas diferentes y si tardaron algo en llegar pero llegaron intactos y si son lo que te indica en la información del producto, a 3 de mis gatos les encantó, recomiendo
Esta hermoso, pense que estaba mas grande. Pero. Bien
se ce excelente!! tuve mis dudas pero esta genial
Vino según el anuncio, funciona bien, para aquellos que tienen el problema del perro mojando el hocico todo por el agua potable, esto ya ayuda Tiene regulación de la cantidad de alimento que cae, suficiente agua viene durante dos días dependiendo de cuánto bebe el perro Muy buen producto, nada de lo que quejarse hasta ahora, recomiendo
Excelente volveré a comprar sin duda alguna
Llego bien el paquete y muy bueno asta el gato le dio curiosidad pero se acostumbrara muy buen producto
Bueno, pero llegó incompleto, pedí dos piezas y una de ellas faltó el platito
llegó roto , trataré de pegarlo , lo bueno que no afecta su función.
Todo con una descripción, surgió el verdadero shvidko, 18/03 alejó con el 22/03, el empaque del shabby bazhaan, la cerveza surgió con todo.
Buen producto, mi gato poco beber y comer cuando quiera. No hay rotura a la llegada y completa.
Es exactamente como se ve y se describe en la publicación, les doy 💯. Pero mi punto negativo es porque llegó incompleta (le falta la tapa transparente que señalo en la fotografía).
cambiar el embalaje porque el plástico es muy delicado