Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de la cucha (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://lacuchastore.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Llego en el tiempo estimado y en excelentes condiciones,lo recomiendo muchísimo es tal cual como muestran en la imagen y el video,además de que no es ruidosa
llegó rápido, para el precio está bien
A mi gatita le ha encantado, ahora bebe agua con mayor frecuencia lo cual hace muy bien para su salud. Recomiendo usar agua filtrada/purificada, para evitar que se arruine el mecanismo del bebedero. No he tenido ningún problema desde que llegó, lo enciendo cada vez que ella va a beber agua. Evito dejarlo encendido todo el día para que no gaste mucha energía... Sinceramente un 10 de 10! Muchas gracias por este artículo :3
muy bueno! mi gatito está feliz muchas gracias
Funciona muy bien, como se describe. Nuestro gato solo bebería del grifo. El gato tardó unas dos semanas. Ahora está enganchado. Buen precio
Bebedor de agua es normal, todo como se describe. Lo único que era comprar un adaptador de enchufe (ya que el enchufe euro)
Muy buena calidad, buen precio y envío rápido. Estoy muy feliz con mi compra :)
super hermoso me gusto mucho lo recomiendo funciona muy bien. gracias al vendedor
me encantó y a mis gatos más es súper silencioso
Producto compatible con la descripción, funciona muy bien. Mi perro se está adaptando. ¡Entrega Super rápida!
Una buena fuente para su tsyna. Si tienes un poco de borrachera) si realmente tienes un poco de luz, porque literalmente puedes acostarte con el agua, déjame ir aquí todo está pensado)
Envio rapido, buen tamaño y bonito color.
Super buena, tiene tres velocidades para el agua. Viene con enchufe compatible con voltaje chileno, casi no hace ruido! Excelente compra
Todo excelente 💯
excelente producto llegó todo bien funciona les encantó a mis gatos y llegó antes de la fecha muy bien
Muy bien, no muy bien. Puse el valor de una botella de agua en ella. ¡Mi gato se sintió inmediatamente atraído!
esta muy padre y y fácil de utilizar
muy bueno y fácil de armar