Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de la cucha (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://lacuchastore.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Super calidad y velocidad gracias vendedor
Super Erci énormément
¡Su perfecto!, mis perros han estado necesitando un collar nuevo y ya que ella sigue comiendo sus viejos, no sólo eso, pero ella está comiendo sus etiquetas de perro, así que cuando vi este collar pensé que era perfecto, Y lo es, Los colores son muy vibrantes y espesos, por lo que le tomará un tiempo antes de que mastique a través de ellos, la etiqueta que se le adjunta también se depila a la derecha y los números son perfectos (los escondió en la primera imagen), el envío fue lento, pero así es como es cuando usted está ordenando desde aquí, ¡Lo recomiendo altamente!
Es una familia de perros que tiene tres hijas, una madre caniche y un hijo. ¡El precio es barato y el color es realmente bueno! Es tan bonito ~♡♡♡
Me gustó mucho, el grabado excelente, llego antes de tiempo. Excelente material.
Lo pedí el 07 de marzo y llegó el 26 de marzo. Envío muy rápido, las correas preciosas igual a las imágenes y marcadas como se pidió. Pedí una talla L para perra grande y talla S para perro pequeño.
Me gustó mucho como le quedó a mi Enano. la calidad es buena para el precio. y la personalización me encantó.
Ordenó Xs. Un poco grande, pero la calidad es genial. Bien hecho. Recomendar
Son de buena calidad. Recomiendo el producto :)
Nasynik Duye garnoye yakoti, no voy a mirar por un centavo) el gravjivannya es demasiado En un cupón rosa para un gato
Recibido bien antes de la fecha segundo Collar para el tamaño más grande estamos muy satisfechos
Todo está bien, el collar llegó antes del tiempo de entrega anunciado, el collar es agradable, está limpio, Huele a cuero genuino, es adecuado en tamaño, incluso dos agujeros para crecer, ¡El signo es de alta calidad! ¡Gracias al vendedor, Ali y Kazan express! ¡Recomiendo!
Llegó rápidamente, el grabado es correcto, la calidad es buena. Tamaño apto
Perfecto y de alta calidad y el vendedor estaba disponible para más detalles, me gustaría comprar en la tienda uno más en caso de que necesite. Voy a ver otro más
Collar muy cool🤩 ¡Calidad y color es hermoso!
Shvidka entrega, Duge yakisny nashynyk, más por un centavo, La Bula es probablemente enemigo. Al siguiente vendedor.
Esta libro y a simonetta le quedo perfecto me encanto el color ojalá puedan poner un cascabel o campanita
Súper lindos
Super